Điều khoản và quy định chung

Hợp tác xã Nông nghiệp Công nghệ cao Tương Lai — thương hiệu AGRINEXT — cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Khi truy cập và sử dụng website agrinext.vn, Quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với các quy định dưới đây.

Cập nhật lần gần nhất: 12/09/2026

Đơn vị cung cấp

Tên đầy đủ	Hợp tác xã Nông nghiệp Công nghệ cao Tương Lai
Thương hiệu	AGRINEXT
Mã số hợp tác xã	0319178069
Ngày đăng ký	24/09/2025
Người đại diện	Bà Nguyễn Thị Hồng Vinh — Giám đốc
Trụ sở	403/3 Kha Vạn Cân, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline	0896 682 646
Email	thuycanhmiennam.vn@gmail.com

Quyền và trách nhiệm của hai bên

Về phía AGRINEXT

Cung cấp thông tin rõ ràng và trung thực về sản phẩm, thiết bị và giải pháp trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao.

Tư vấn phương án phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng, bao gồm thiết bị, mô hình canh tác, thiết kế và thi công.

Cung cấp đúng sản phẩm và dịch vụ như đã trao đổi và thỏa thuận.

Hướng dẫn vận hành hệ thống và thiết bị đúng kỹ thuật sau khi bàn giao.

Thực hiện chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật theo đúng cam kết hoặc hợp đồng đã ký.

Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố.

Có quyền từ chối những yêu cầu không phù hợp hoặc vượt quá điều kiện thực hiện.

Về phía khách hàng

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như thông tin liên hệ, nhu cầu, diện tích và điều kiện lắp đặt, để việc tư vấn và báo giá được chính xác.

Có quyền yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giải pháp và chi phí trước khi quyết định.

Phối hợp trong quá trình khảo sát, thiết kế và thi công nếu có.

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận hoặc hợp đồng.

Kiểm tra sản phẩm và hạng mục thi công tại thời điểm bàn giao.

Sử dụng và vận hành hệ thống theo đúng hướng dẫn đã được chuyển giao.

Quy trình thực hiện

01

Tiếp nhận thông tin

Qua hotline, email hoặc biểu mẫu trên website.

02

Tư vấn và báo giá

Đề xuất phương án và gửi báo giá chi tiết.

03

Xác nhận đơn hàng

Chốt đơn hàng hoặc ký hợp đồng thi công.

04

Triển khai

Giao hàng hoặc thi công theo phương án đã thống nhất.

05

Nghiệm thu

Kiểm tra, bàn giao và chuyển giao kỹ thuật.

06

Hỗ trợ sau bàn giao

Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi cam kết.

Lưu ý: một số sản phẩm và dịch vụ cần khảo sát thực tế trước khi có thể báo giá chính xác — đặc biệt là các hạng mục thiết kế thi công, nơi chi phí phụ thuộc vào hiện trạng mặt bằng.

Chi tiết các quy định

Phương thức thanh toán

Website [CẦN XÁC NHẬN — có hỗ trợ thanh toán trực tuyến hay không sau khi bật giỏ hàng WooCommerce]. Các hình thức thanh toán hiện áp dụng:

Thanh toán khi nhận hàng, áp dụng cho sản phẩm và vật tư

Chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán theo tiến độ hợp đồng, áp dụng cho dịch vụ thi công

Thông tin tài khoản và số tiền cụ thể được cung cấp khi xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng.

Giao hàng và nghiệm thu

[CẦN BỔ SUNG — bản cũ không có mục này, nhưng website đã bật giỏ hàng nên cần nêu rõ: phạm vi giao hàng, thời gian giao dự kiến theo khu vực, chi phí vận chuyển, và trách nhiệm khi hàng hư hỏng trong quá trình vận chuyển.]

Đối với dịch vụ thi công, hai bên cùng kiểm tra và xác nhận hoàn thành theo các hạng mục đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảo hành và đổi trả

[CẦN BỔ SUNG — nêu thời hạn bảo hành cho từng nhóm sản phẩm, thời hạn đổi trả, điều kiện áp dụng và các trường hợp không áp dụng. Chính sách của thương hiệu cũ là bảo hành 12 tháng và đổi trả 30 ngày với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất — cần xác nhận có chuyển sang pháp nhân hiện tại không.]

Bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, báo giá, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài các đơn vị vận chuyển và thanh toán phục vụ trực tiếp cho đơn hàng của Quý khách.

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua hotline hoặc email nêu trên.

[LIÊN KẾT — trỏ tới trang Chính sách bảo mật đầy đủ khi trang đó được xuất bản.]

Nội dung và hình ảnh trên website

Toàn bộ nội dung, hình ảnh công trình, bản vẽ và tài liệu kỹ thuật đăng trên website thuộc quyền sở hữu của Hợp tác xã Nông nghiệp Công nghệ cao Tương Lai, trừ những nội dung được ghi rõ nguồn khác.

Quý khách có thể chia sẻ đường dẫn tới nội dung của chúng tôi. Việc sao chép, đăng lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại cần có sự đồng ý bằng văn bản.

Giải quyết khiếu nại

Khi cần khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ, Quý khách liên hệ theo hotline hoặc email nêu ở đầu trang.

[CẦN BỔ SUNG — nêu thời hạn tiếp nhận khiếu nại kể từ ngày nhận hàng hoặc nghiệm thu, và thời hạn phản hồi của chúng tôi. Đây là nội dung bản cũ hoàn toàn không có.]

Hai bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thay đổi điều khoản

Nội dung trang này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi ở đầu trang.

Các đơn hàng và hợp đồng đã xác lập trước thời điểm thay đổi vẫn được thực hiện theo điều khoản có hiệu lực tại thời điểm xác lập.

Các chính sách liên quan

Còn điều gì chưa rõ?

Liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng hoặc ký hợp đồng — hỏi trước bao giờ cũng dễ hơn xử lý sau.

0896 682 646 · thuycanhmiennam.vn@gmail.com

Liên hệ